網站用戶體驗差的原因分析及改善方法

　　網站用戶體驗的問題大家一直在津津樂道(dào)，站長(cháng)雖然一直在努力的做好(hǎo)，可是卻還(hái)是有意無意的沒(méi)有注意到一些問題，卻讓網站的用戶體驗變得更差。下面(miàn)圻谷（QIGOO.COM.CN）網絡淄博網站優化小編給大家帶來網站用戶體驗滿意度低的五大原因剖析。

　　一、什麼(me)是用戶體驗

　　用戶體簡稱UX或UE是一種(zhǒng)純主觀的，在用戶使用一個産品服務的過(guò)程中建立起(qǐ)來的心理感受。因爲它是純主觀的，就(jiù)帶有一定的不确定因素。它可以分爲積極的用戶體驗與消極的用戶體驗，相應地，他們會(huì)産生不同的結果

　　二、用戶體驗滿意度低的原因

　　1、網站沒(méi)有高質原創内容

　　所謂高質原創内容，就(jiù)是能(néng)夠真正令用戶感興趣的，能(néng)夠幫助用戶解決問題的，并且是用戶之前沒(méi)有看到過(guò)的，可讀性強的内容。網站隻有定期更新高質量的原創内容，那麼(me)才會(huì)不斷的吸引到更多用戶訪問，另外對(duì)于網站優化效果的提升，也會(huì)起(qǐ)到非常大的幫助作用。目前鮮有企業能(néng)做到這(zhè)點，大部分企業都(dōu)是複制粘貼内容，而這(zhè)樣的内容不僅起(qǐ)不到絲毫的幫助，反而會(huì)導緻網站朝不好(hǎo)的方向(xiàng)發(fā)展。

　　2、網站不具備核心的主題和定位

　　企業在制作網站之前，首先就(jiù)應該要确定網站的主題是什麼(me)，定位是什麼(me)，隻有具備了清晰的主題和定位，才能(néng)确保後(hòu)續的建站工作能(néng)夠緊緊圍繞這(zhè)個主題和定位來展開(kāi)，而這(zhè)樣的網站開(kāi)發(fā)出來以後(hòu)，才能(néng)具備清晰的目标，才能(néng)更加具有針對(duì)性，同時(shí)對(duì)用戶也就(jiù)能(néng)聚吸引力。但是，如果主題和定位不明确的話，那麼(me)建站工作就(jiù)會(huì)沒(méi)有方向(xiàng)感，不知道(dào)具體要做什麼(me)樣的網站，這(zhè)樣的網站即便做出來，也沒(méi)法滿足用戶需求。

　　3、網頁打開(kāi)時(shí)間超長(cháng)

　　如果用戶在浏覽你網頁的時(shí)候超過(guò)三十秒還(hái)打不開(kāi)，那麼(me)即使你網站有再好(hǎo)的内容也是于事(shì)無補的，大家的時(shí)間都(dōu)是非常寶貴的，沒(méi)人願意等的，自然用戶也就(jiù)不會(huì)喜歡你的網站，因此，這(zhè)就(jiù)要求站長(cháng)在選擇主機時(shí)一定要穩定，訪問速度快，最好(hǎo)是帶有獨立IP的，萬網主機就(jiù)是大家不悔的選擇。

　　4、缺少互動，交流

　　一個網站如果沒(méi)有能(néng)夠和網友互動的版塊，那麼(me)它注定就(jiù)隻是個死網站而已，它是沒(méi)有生命價值的，做的再好(hǎo)也隻是個網站而已，因此，一個有靈魂有思想的網站就(jiù)一定要有互動的内容，而且要能(néng)夠充分的調動用戶的積極性才行，最好(hǎo)是能(néng)夠讓他們随意的發(fā)表他們的見解與思想，讓他們不受約束，感覺像是到家了感覺，那你就(jiù)成(chéng)功了

　　5、死鏈接過(guò)多

　　網站最怕的就(jiù)是死鏈接，或是錯誤鏈接過(guò)多，用戶在訪問你網站時(shí)，如果你網站到處都(dōu)是死鏈接，他們點擊的時(shí)候無法到達他們想要的頁面(miàn)，那麼(me)，你用戶體驗的問題也就(jiù)不用談了，無疑給他們的印象是十分差的，他們會(huì)覺得你這(zhè)是什麼(me)破網站啊，想看什麼(me)都(dōu)看不了。

　　三、如何提高用戶體驗

　　1、體驗專業化。

　　想要獲得用戶的認可和信賴，網站内容就(jiù)讓用戶足夠震撼。讓用戶浏覽網站的時(shí)候就(jiù)會(huì)不由自主的認定我們的網站才是正規的、專業化網站，我們網站所展示的内容才是正确解釋行業疑問的百科全書。這(zhè)樣的網站會(huì)帶來更多的受衆，網站用戶體驗會(huì)得到大幅度提升。

　　2、給你“新鮮”。

　　網絡的共享性和很多行業的刻闆效應使得很多企業站基本是千篇一律，沒(méi)有任何特色可言，試問這(zhè)樣的網站如何能(néng)夠吸引用戶爲你駐足呢？！所以爲了能(néng)夠抓住用戶，我們就(jiù)要讓網站有自己的特點，當然行業本身固有要求不能(néng)忽略，所以我們的重點是在網站的設計和頁面(miàn)排版上，要給用戶獨特的新鮮感。

　　3、時(shí)效+速度。

　　網站要想獲得用戶的青睐在加載速度和内容上就(jiù)要抓住速度和時(shí)效。

　　速度：所謂的速度是指頁面(miàn)的加載速度，這(zhè)和網站的空間服務器直接相關，在選擇空間服務器的時(shí)候一定要注意，倘若你的打開(kāi)速度超過(guò)八秒，很抱歉你的網站被FIRE了！

　　時(shí)效：所謂時(shí)效是指内容的熱門程度，無論哪個行業都(dōu)有固定的用戶群體，他們所關注的是行業的熱點信息，所以我們要的是就(jiù)是將(jiāng)當下最熱門熱點的内容快速整合編輯發(fā)布在網站的。注意，要從新整合而非直接采集抄襲，其中要加入本網站的觀點。

　　4、頁面(miàn)圖片及色調

　　頁面(miàn)需要體現公司的基本信息的同時(shí)要産生感官上的美感，包括這(zhè)個頁面(miàn)色彩的搭配、整個頁面(miàn)的基調于企業文化相匹配等。比如賣滋補養生保健的多以藍色、綠色清新自然、溫暖爲基調，以孩子爲用戶群的就(jiù)需要多姿彩、可愛、童真的氛圍等等。除此之外，網站還(hái)可以根據使用時(shí)間進(jìn)行色調的調整。

　　5、你是我的VIP。

　　現在的網站多是摒棄了傳統的單方面(miàn)傳遞式形式轉型爲交互式網站，這(zhè)對(duì)我們吸引用戶是最大的優勢。當用戶進(jìn)入網站的時(shí)候就(jiù)要讓用戶感覺到，他已經(jīng)成(chéng)爲了我們網站的VIP，可以享受到最貼心的服務。