收集用戶反饋信息，做好(hǎo)網站seo優化策略

　　在分析任何數據之前，尤其是在開(kāi)始時(shí)。由于客戶是網站的主要用戶，他們的意見不僅重要，而且對(duì)網站設計的成(chéng)功至關重要。你的客戶的集體反饋應該是你長(cháng)期網站戰略的指南。如果你關注這(zhè)些反饋并适當調整網站，你就(jiù)更有可能(néng)創造更多的客戶，比如那些提供反饋的客戶。如果你的網站爲他們服務，它也爲其他人服務。在要求或收集反饋意見時(shí)，要開(kāi)放地審查意見。在這(zhè)一點上，你在你的網站上投入了感情，但如果你拒絕修改或改變你的網站，這(zhè)將(jiāng)浪費每個人的時(shí)間(包括你的)。隻有當你願意做出改變，你才能(néng)得到反饋，這(zhè)樣你的網站才能(néng)繼續改進(jìn)。

　　從早期反饋中獲益

　　在你的新網站發(fā)布後(hòu)，你很可能(néng)會(huì)立即收到客戶的反饋。這(zhè)種(zhǒng)早期的反饋非常有價值。人們不熟悉您的站點，所以這(zhè)個初始視圖非常重要。當您的客戶頻繁訪問您的站點時(shí)，反饋信息通常較少。此外，由于您和Web開(kāi)發(fā)人員目前正在使用該站點，因此在此階段更容易實現更改，這(zhè)也將(jiāng)更加經(jīng)濟有效。

　　你的反饋有多有用?

　　反饋和你從中得到的改進(jìn)一樣有價值。如果一個人不喜歡這(zhè)個網站，不給你任何額外的細節，他們的反饋對(duì)你沒(méi)有多大用處。當有人說(shuō)他們不喜歡你網站上的東西時(shí)，你想知道(dào)他們不喜歡什麼(me)，爲什麼(me)不喜歡。這(zhè)將(jiāng)允許你做出改進(jìn)。當報告錯誤或可用性問題時(shí)，從源獲取所有細節。除非您或您的Web開(kāi)發(fā)人員能(néng)夠重新創建該問題，否則無法檢測并修複該問題。當你收到關于你網站的反饋時(shí)，确保它代表了你理想的客戶群。如果沒(méi)有，這(zhè)種(zhǒng)反饋是很少或沒(méi)有價值的，實際上可能(néng)是誤導。你可以從朋友和家人那裡(lǐ)得到反饋，但他們可能(néng)有偏見，也可能(néng)不代表你的客戶。仔細檢查所提供反饋的客觀性

　　你的反饋有多準确?

　　你的反饋的統計準确性在數字中。随機調查幾個人并不能(néng)提供這(zhè)種(zhǒng)準确性。它隻代表少數人的意見。此外，如果你調查了一大批觀點與你的客戶“截然相反”的人，他們的反饋可能(néng)具有誤導性或毫無根據。最重要的是做盡可能(néng)多的研究來确定真正的趨勢。例如，如果一個人不喜歡你網站的某個元素，這(zhè)就(jiù)不應該是主要的問題。但如果這(zhè)5名30名受訪者同意，就(jiù)有理由感到擔憂，并立即予以關注。

　　處理負面(miàn)反饋

　　感謝你爲這(zhè)個項目所付出的努力是很好(hǎo)的，但是你需要注意那些包含改進(jìn)建議的負面(miàn)評論。你當然不想要太多的批評，但是這(zhè)樣想:消極的反饋總比沒(méi)有反饋好(hǎo)。負反饋是持續改進(jìn)的原因。如果你收到了負面(miàn)的反饋，除了花時(shí)間提出建設性的批評，你還(hái)應該感謝你的客戶對(duì)你的直接和誠實。這(zhè)個反饋可以讓你把你網站的缺點變成(chéng)優點。不要讓消極的反饋影響你。雖然有些反饋可能(néng)是一個學(xué)習的機會(huì)，但其他的反饋可能(néng)毫無價值。無論你的網站有多好(hǎo)，你都(dōu)會(huì)從那些“不理解”或“不喜歡”它的人那裡(lǐ)得到反饋。這(zhè)并不意味著(zhe)你必須根據反饋采取行動。