經(jīng)調研100個行業領先的家政服務網站,圻谷(QIGOO)網絡總結出一個家政服務網站一般會(huì)包括以下頁面(miàn):此網站結構僅用于參考,請企業根據自身實際情況進(jìn)行增減。
(1)首頁:在這(zhè)一頁面(miàn)中,凸顯公司的經(jīng)營範圍和主要優勢。浏覽者一進(jìn)入頁面(miàn)就(jiù)可以看到公司的服務項目,從而确定是否有自己需要的服務;在首頁頁面(miàn)的下方浏覽者還(hái)可以看到公司的一些成(chéng)功案例以及公司的聯系方式。另外不可或缺就(jiù)是用戶的一些評價,無口碑不服務,這(zhè)環節很重要。
還(hái)爲浏覽者提供了查看公司信息的導航,點擊任意一個按鈕就(jiù)可以進(jìn)入相應的頁面(miàn);
(2)公司簡介:主要介紹公司的曆史文化和服務、榮譽等。
(3)最新動态:用于發(fā)布家政行業動态、家政服務企業活動信息等,這(zhè)也是網站後(hòu)期做SEO推廣非常重要的部分;
(4)服務資源:主要介紹公司的服務資源,公司的員工分爲保姆、月嫂、育兒嫂、小時(shí)工、護工等,浏覽者可以分類浏覽員工信息,并可按照工作經(jīng)驗、籍貫、價格等條件對(duì)員工進(jìn)行綜合查詢,從而找到符合自己要求的服務人員,然後(hòu)一鍵預約/下單,公司再線下與之聯系确認提供服務。用戶也可給公司留言,說(shuō)出自己的需求,然後(hòu)家政公司提供合适的人選供用戶選擇。
(5)服務流程與合同:便民家政公司是一個正規的公司,并制定了一整套服務合同制度,服務合同方便客戶提前掌握雇傭過(guò)程中産生的糾紛的解決方法,有利于客戶維護自己的利益。網頁上應提供合同範文的下載。
(6)用戶留言預約:此欄目設立的主要目的是爲了提供給需要服務或對(duì)公司服務有建議的客戶一個互動的平台,用以解決客戶的需要。
(7)聯系我們:通過(guò)這(zhè)個欄目,可以讓用戶獲得公司的各種(zhǒng)聯系方式,方便客戶向(xiàng)公司提出自己的需求從而得到解決。
這(zhè)裡(lǐ)要充分利用在線客服功能(néng):充分實現網站訪客與客服之間的即時(shí)通信、并把網站的在線銷售、實時(shí)客服和網站管理功能(néng)融合在一起(qǐ),更好(hǎo)的服務客戶;
(8)生活小貼士:生活小貼士分爲母嬰護理、老人護理和生活小常識三類,浏覽者可以根據自己的需要分類浏覽,通過(guò)這(zhè)個欄目,浏覽者可以學(xué)習一些簡單的家政知識,從而提供自己的生活質量。這(zhè)個欄目體現出家政公司服務的專業性,也是後(hòu)期網站推廣一個非常重要的陣地。小貼士可以圖文并茂,并可借助視頻等豐富形式,便于用戶浏覽。
(9)收費标準:將(jiāng)公司各項服務收費情況展示出來,向(xiàng)客戶進(jìn)行簡要介紹,但該收費情況僅供參考。
(10)誠聘英才:在這(zhè)一欄目中,公司會(huì)發(fā)布一些招聘信息,浏覽者如果想找家政方面(miàn)的工作,可以關注一下這(zhè)一欄目。