外貿網站建站最終的目的是獲取詢盤,在線客服聊天工具一定是必不可少的一個組成(chéng)部分,今天圻谷(QIGOO.COM.CN)網絡淄博外貿網站建設小編大家一起(qǐ)聊外貿網站常用的在線客戶聊天工具有那些?
1、Chat.io
免費試用14天,過(guò)期後(hòu),一個坐席每個月隻需10美元,如需要多客服,需要購買多個。特殊功能(néng):可以關聯Facebook Messenger、快速生成(chéng)聊天鏈接用戶可以通過(guò)鏈接進(jìn)行與客服聯系、集成(chéng)郵件提醒功能(néng)(未讀消息通過(guò)郵件發(fā)送給客戶)需要單獨配置發(fā)送郵箱。可以通過(guò)網頁端登錄客服後(hòu)台,也可以安裝客戶端到桌面(miàn),支持電腦端Windows、Macos,手機端IOS、安卓系統。安裝方便隻需要生成(chéng)一段代碼,在</body>标記之前將(jiāng)此代碼放在網站的每個頁面(miàn)上。 可以集成(chéng)到IOS APP和安卓APP,提供SDK。網頁端後(hòu)台界面(miàn)如下圖:
移動端界面(miàn):
2、Tawk Chat
網址:https://www.tawk.to/這(zhè)是一款完全免費的在線客服工具,不支持QQ郵箱注冊哦。最大的好(hǎo)處就(jiù)是後(hòu)台支持繁體中文,訪客監控一目了然。可以邀請多客服成(chéng)員,要通過(guò)郵箱進(jìn)行邀請,本人暫時(shí)還(hái)沒(méi)測試邀請成(chéng)員,如讀者有多個郵箱的可以去測試下。支持安裝桌面(miàn)客戶端,蘋果系統,安卓系統都(dōu)是支持的,同樣也可以安裝APP到手機設備上,IOS和安卓系統。
另外也提供增值服務,比如去除版權信息修改成(chéng)自己的品牌,雇傭代理人員幫您回答訪客問題。
移動端界面(miàn)
3、LiveChat
網址:https://www.livechatinc.com/cn/30天免費試用,最低19美元/月/坐席,年付打8.5折,國(guó)外最流行的在線客服之一。
桌面(miàn)版支持Windows ,MAC OS
移動端
4、Whatshelp
網址:https://whatshelp.io/widget/ 這(zhè)個工具完全免費,但是免費的隻能(néng)選擇兩(liǎng)種(zhǒng)聯系方式,小編覺得也夠用了,一般用WhatsApp還(hái)有Facebook Messenger,使用也非常方便,如果需要别的可以根據自己的需求選擇聯系方式類型。無客戶端,通過(guò)訪客點擊任意聯系方式,會(huì)跳轉到你設定的鏈接或者聯系方式進(jìn)行發(fā)起(qǐ)會(huì)話。
超過(guò)2個聯系方式按照每月$2.49收取,一次性要支付一年,RMB大約215塊一年。
5、Live 800
網址:http://en.live800.com/index.html 是按年付費的,價格還(hái)可以接受,有集成(chéng)QQ,微信等聊天,好(hǎo)像對(duì)于國(guó)内交流還(hái)挺方便的,當然做跨境更沒(méi)問題了。日本公司開(kāi)發(fā),還(hái)有中國(guó)服務版本。有提供試用,有需要的朋友可以注冊一下試用(注冊的時(shí)候最好(hǎo)别用QQ郵箱,可能(néng)會(huì)收不到驗證郵件)。
6、Comm100 Chat
網址:https://www.comm100.com/
7、mylivechat
網址:https://www.mylivechat.com.多語言版本後(hòu)台,支持中文後(hòu)台,按月收費,可以免費注冊後(hòu)在後(hòu)台可以選擇是否需要付費版本。
以上這(zhè)7個是海外網站常用在線客服工具,都(dōu)挺不錯的,可以對(duì)比一下選擇一個合适的工具,在線客服對(duì)于外貿網站是非常重要的,是體現企業品牌和服務指标的重要渠道(dào)。除了國(guó)外的,國(guó)内的還(hái)有53快服,365webcall也是不錯的,也有支持英文版,功能(néng)也不錯,這(zhè)裡(lǐ)就(jiù)不一一描述了,感興趣的可以直接到他們官網進(jìn)行了解,畢竟是中文版的,很容易就(jiù)能(néng)明白。
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