營銷型網站是爲了實現某種(zhǒng)特定的營銷目标,將(jiāng)營銷的思想、方法和技巧融入到網站策劃、設計與制作中的網站。這(zhè)是百科的定義。從産品的角度來看,營銷型網站也是一個産品,隻是它站在用戶的角度去思考問題,讓自己成(chéng)爲最懂客戶的産品。今天圻谷網絡小編就(jiù)跟大家聊聊:用産品思維去打造營銷型網站,我們需要關注哪些要點?
一、什麼(me)是互聯網産品思維?
現在說(shuō)産品思維,已經(jīng)不是什麼(me)新鮮詞。産品思維就(jiù)是:用戶至上,先用戶,後(hòu)産品。傳統的企業思維邏輯是:産品 → 營銷 → 用戶。先有産品,然後(hòu)做營銷,最後(hòu)吸引用戶成(chéng)交。但是現在的互聯網産品思維是:用戶 → 營銷 → 産品。顯然,互聯網産品思維是先有用戶,後(hòu)有産品。就(jiù)是把用戶拉過(guò)來,再根據用戶的需求設計優化産品。
二、用産品思維去打造營銷型網站,我們需要關注哪些要點?
1、企業目标用戶是誰?
不管你的網站是賣産品還(hái)是賣服務,你都(dōu)要清楚自己的目标用戶是誰。哪些用戶才是真正需要你的産品?比如:K12在線教育平台,它的目标用戶是:網師(網絡教師)、家長(cháng)、學(xué)生。所以在設計網站時(shí),就(jiù)要考慮到這(zhè)三種(zhǒng)角色的特征,分别滿足他們各自的需求。網師輕松展示技能(néng),家長(cháng)輕松挑選課程和老師,學(xué)生輕松學(xué)到知識,在滿足這(zhè)些需求的過(guò)程中,平台方自然也就(jiù)獲利了。知道(dào)企業目标用戶是誰,你才清楚這(zhè)些用戶最在意的是什麼(me)。
2、用戶爲什麼(me)選擇你的網站?
從PC互聯網到移動互聯網,網站産品的同質化競争已經(jīng)進(jìn)入白熱化,在千萬網站中,用戶爲什麼(me)會(huì)選擇你?換句話說(shuō),你的網站有什麼(me)優勢和吸引力。在設計網站的時(shí)候,我們要考慮到網站在互聯網上的其他入口應該是什麼(me)樣的,如何讓你的網站在衆多網站中脫穎而出。這(zhè)裡(lǐ)涉及到網站的優勢及營銷推廣的問題。你的網站是否容易推廣,在設計時(shí)都(dōu)要把營銷思想融入進(jìn)去的。你可以與運營推廣團隊一起(qǐ)讨論網站的自我營銷策略,讓網站一出生就(jiù)自帶營銷競争力。
3、用戶想在你的網站做什麼(me)?
網站是爲了滿足某一部分用戶的需求而存在的。用戶通過(guò)你的網站,想達到什麼(me)目的,是買到滿意的産品,還(hái)是滿意的服務,或者是達成(chéng)其他的目标呢?這(zhè)就(jiù)是網站存在的意義。它讓用戶達成(chéng)預期目标,讓企業獲得相應的利益。如果是賣産品的網站,用戶進(jìn)入你的網站最想做什麼(me)?當然是以合理的價格買到最好(hǎo)的産品,并且獲得最保障的售後(hòu)服務。
一個營銷型網站的産品頁應該包含這(zhè)些要素:産品信息、産品優勢,企業核心競争力、服務流程、售後(hòu)保障、問題幫助、聯系方式。
營銷網站要在重要的位置展示産品信息,同時(shí)告訴用戶産品比競品的優勢和企業實力,清晰的标注購買服務流程和售後(hòu)保障,展示問題解答消除用戶疑慮,并且有方便快捷的聯系渠道(dào)。這(zhè)是從網站架構上來談及營銷型網站的特征。除此之外,還(hái)包括網站的色彩、線條、圖片等信息。營銷型網站更多的是從每一個細節去抓住用戶。
4、用戶從哪裡(lǐ)訪問網站?
有人說(shuō),你做網站就(jiù)做嘛,知道(dào)用戶從哪裡(lǐ)訪問網站幹嘛?其實知道(dào)用戶來源,我們就(jiù)可以确定網站的版本,是Web版,還(hái)是M版。不同版本的設計有著(zhe)天壤之别。你的用戶是喜歡在電腦上訪問你的網站,還(hái)是喜歡用手機訪問你的網站呢?你可以做個調研,這(zhè)樣才清楚網站版本開(kāi)發(fā)方向(xiàng)。方向(xiàng)錯了,再多的努力都(dōu)是徒勞。
5、用戶在你的網站達到目的了嗎?
網站是爲了滿足用戶的某一個需求,從而實現用戶的目标,你要清楚用戶是否在你的網站達到了目的?即使你的網站設計的五顔六色,最後(hòu)卻沒(méi)有完成(chéng)用戶的目标,那麼(me)這(zhè)個網站也是失敗的。營銷型網站不光要把産品銷售出去,而且要讓用戶輕松愉快的買到産品。所以,産品是核心,加上良好(hǎo)的用戶體驗,必然成(chéng)就(jiù)營銷型網站的無限魅力。
6、用戶下次是否還(hái)願意訪問的網站?
這(zhè)是個回頭率的問題,用戶下次是否還(hái)會(huì)選擇你,由很多因素決定,包括:産品的質量、客戶服務、網站體驗、企業實力等。其中,在相同體量和相同維度下,用戶體驗優秀的網站將(jiāng)決定用戶的回頭率。舉個例子,兩(liǎng)個網站都(dōu)能(néng)滿足你的需求,其中一個網站做得很爛,另一個做得很好(hǎo),你會(huì)選擇哪一個呢?當然是好(hǎo)的那個,因爲每個人的時(shí)間都(dōu)是有限的,用戶都(dōu)是懶得去思考的,人總是愛美的。難道(dào)不是嗎?
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